Nel contesto organizzativo dei servizi sanitari e dei processi gestionali di erogazione di tali servizi, con attenzione ai relativi flussi informativi, il corso si propone di fornire gli elementi metodologici necessari ad effettuare la analisi, pianificazione, programmazione ed il controllo del servizi fornendo allo studente gli strumenti operativi e quantitativi per l’analisi e progettazione dei processi, il dimensionamento delle risorse, la gestione dei materiali, la valutazione economica ed il calcolo delle prestazioni e dei livelli qualitativi dei processi di erogazione dei servizi.